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全方位触达用户痛点,“悟空”石破天惊领风骚

文章来源:中国旅游114 发布时间:2017-06-28 14:19 编辑:admin

随着消费升级,人们对生活品质的越发重视,一种更具深度的旅游方式——自驾游随之兴起。据中国旅游研究院发布的《2016年全年旅游统计数据报告》数据显示,2016年国内旅游人数超过44.4亿人次,其中自驾游游客占比58%以上,超过25.7亿人次,成为旅游产业新的增长点。而相对于跟团游或者自主搭乘公共交通工具出游,自驾游不仅更灵活自由,更具备自主性,而且便捷性和性价比都相对更高。

数据来源:社科院旅游研究中心、国家旅游局等

但不可否认的是,虽然中国自驾游市场发展潜力巨大,却缺乏完善的配套服务,线路也千篇一律,缺乏特色。据记者走访发现,自驾途中的基础设施建设的短缺和简陋,服务意识和服务体系的不完善,皆成为了影响自驾游安全系数的重要因素。而传统意义上的自驾游,旅行路线不清晰,自驾游用户除了要解决异地租车的问题之外,往往还需提前制定繁复的旅游攻略,更要考虑到线路规划、住宿预订、突发状况等诸多事项,任何一点考虑不周都会让旅行的舒适性大大降低。热爱自驾游的王先生告诉记者:“自驾游行程中的不确定性非常大,不确定因素包括道路交通、实时通信、线路选择、补给服务点选择、途中救援保障等,出行时,如果不是熟手很难不手忙脚乱,一方面存在安全隐患,另一方面大大降低了游玩体验。”由此可见,目前国内自驾游市场仍存在不少亟待解决的“硬伤”,没有专业的自驾游服务已成为自驾游爱好者的一大痛点。

为满足自驾游客户需求,将自驾游服务标准化,从而解决消费者的痛点,国内首个旅游自驾游产业服务平台——悟空自驾游应运而生。作为自驾游领域的新军,悟空自驾游凭借自身丰富的运营经验以及对消费者需求的深刻洞察,在群雄角逐的自驾游市场初露锋芒。通过对优质资源的有效整合,悟空自驾游将自驾途中的机场、火车站、高铁站、交通枢纽、酒店、旅游景区、自驾游营地、餐饮、购物、娱乐等旅游目的地、服务点和连接点一线打通,直接为消费者提供吃、住、行、游、购、娱等一站式自驾出行服务,打造“租车+旅游+线路”的创新模式,不仅打消了消费者对于异地租车、线路选择、途中救援保障等顾虑,还将高品质服务融入消费者自驾旅行每一个环节,为消费者带来专业的自驾游配套服务,也为自身赢得了良好的口碑。

此外,针对如亲子游、度假游、休闲游、周边游等消费者的不同需求,悟空自驾游重磅推出了腾冲线、西双版纳线、抚仙湖线、普者黑线等数十条线路,力求为消费者营造轻松愉快的旅行全场景服务。

悟空自驾游自面世以来,不仅弥补了自驾游市场的空白,更是全方位触达消费者痛点,在旅游市场的细分领域——自驾游市场上可谓是“独领风骚”。作为自驾游服务产业平台,定位为“中国自驾游专家”的悟空自驾游还会给我们带来怎样的惊喜,我们拭目以待。

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